Em resposta ao aumento de fraudes e golpes no Pix, a Febraban introduziu novas regras de segurança para proteger os usuários nas transações digitais. A principal mudança é o limite financeiro imposto a transações em dispositivos que ainda não foram cadastrados.
Se um cliente trocar de aparelho, ele terá um limite de R$ 200 por operação e R$ 1.000 por dia até que o novo dispositivo seja autenticado pelo banco. Após essa verificação, esses limites podem ser ampliados, proporcionando uma experiência mais segura para o cliente.
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A comunicação entre o banco e o cliente também foi aprimorada para reduzir o risco de phishing e golpes virtuais. Todas as notificações serão feitas exclusivamente no aplicativo da instituição, eliminando o uso de e-mails, SMS ou mensagens em aplicativos de terceiros.
Além de aumentar a segurança, as novas medidas ajudam a reforçar a conscientização dos usuários sobre a importância de ignorar mensagens suspeitas e links externos. A Febraban aconselha que qualquer mensagem sobre o Pix fora do aplicativo oficial seja considerada suspeita.
Os usuários que não trocarem de dispositivo não serão impactados pelas novas limitações. Essa medida permite que os clientes habituais continuem utilizando o Pix sem alterações nas restrições de segurança.
A implementação dessas regras representa um esforço conjunto das instituições financeiras para criar um ambiente mais seguro e confiável, em linha com as demandas dos clientes por maior proteção digital.
